Modul 2: Gesprächsführung

Im 2. Modul dieser Reihe, das Teilnehmer auch ohne Grundkenntnisse oder Ersterfahrungen belegen können, steigen wir ganz konkret da ein, wo wir täglich unsere Erfahrungen in Mitarbeitergesprächen, Verhandlungen, Konfliktgesprächen, aber auch in Paargesprächen machen dürfen. Und irgendwie läuft es oft schief oder die Ergebnisse sind mindestens unbefriedigend. Warum?

Und darum geht es! Teilnehmer lernen und erfahren wie es sich anfühlt, gut vorbereitet in ein Gespräch zu gehen und mit Respekt, Empathie und Zuwendung auf ihre Gesprächspartner einzugehen.

Sie erkennen die Kraft des Nachfragens oder der Wiederholung (Paraphrase), sie verstehen, dass nur verkopftes Vorgehen schlechte Resultate begünstigt und können nachvollziehen, dass Emotionalität zum Gespräch gehört, Vertrauen schafft, vor allem aber als authentisch empfangen wird.

In vielen Rollenspielen, die Sie übrigens auch selbst einbringen dürfen, erleben wir, wie Gespräche gut vorbereitet auf den Gesprächspartner wirken.Es gibt einfach so etwas wie Gesprächsregeln, auf die man sich einlassen sollte, wenn ich ein für beide Seiten befriedigendes Ergebnis anstrebe.

Wir halten die gespielten Erfahrungen auf Video fest, spielen sie zurück an die Teilnehmer, bitten um Feedback und lernen zu schätzen, was es heißt, jemanden zu einem Feedback einzuladen. Übrigens, alle Teilnehmer erhalten das Video für den persönlichen Verbleib von mir als Erinnerung, der Auftritt wird danach bei mir gelöscht.

Alles das ist eingebettet in ein humanistisches Konzept, das Ruth Cohn entwickelt hat und heute zum Standard moderner Managementtrainings zählt.

Die TZI Methode (themenzentrierte Interaktion) ist ein psychologisches Modell, das gruppendynamische Prozesse respektiert, steuert und die Individualität des Einzelnen einfordert. „You are the Chairman“ lautet das Motto und nicht „man“ oder „eigentlich“. Uns geht es darum, dass Sie authentisch sind und Ihre Position vertreten.

Das heißt auf Augenhöhe zu kommunizieren, Fortschritte im Gespräch zu bestätigen und Ergebnisse, die im gegenseitigen Vertrauen gemeinsam erreicht wurden, festzuhalten.

Wir setzen dafür 2-2,5 Tage mit maximal 10 Teilnehmern an, damit sich alle ausreichend selbsterfahren können und Lust bekommen, es einmal im wirklichen Leben auszuprobieren. Wir kommen dazu in Ihren Betrieb oder wir einigen uns auf ein Tagungshotel ihrer Wahl.

Interessiert? Dann rufen Sie mich bitte an, wenn Sie mehr erfahren wollen.